对于初次使用ProcessGo机器人的用户来说，可能会遇到一些问题。本篇仅对常见问题及处理办法进行简单阐述。

1、Q：机器人安装成功，但是无法打开？

     A：请检查在安装机器人时是否开启了杀毒软件或者是防火墙。杀毒软件可能会影响到机器人在安装过程中端口的设置问题，防火墙可能会屏蔽掉机器人的权限问题。请确保杀毒软件已关闭并且阻止防火墙的拦截，重新安装机器人即可。

2、Q：我在做常规设置的时候，我想要更改语言，但是更改后，语言并没有全部改变？

     A：语言的改变需要机器人重启后方可奏效，请重启机器人。

3、Q：我无法和管理端连接呢？

     A：管理端的连接需要正确的管理端URL及端口号，请向管理人员确定正确的信息，更改并重新连接即可。

4、Q：我在使用机器人下载管理端下发的流程时，一直转圈，下载不下来是为什么？

     A：流程的下载受网络以及流程大小的影响。当下载的流程过大并且网络并不是很好的时候，可能会出现网络超时等原因。你可以选择流程相对较小，并且网络环境较好的位置重新尝试。如果依然出现该问题，请与产品售后联系，售后将为您提供技术支持。